FAQ – Beleza Saúde | Farmácia de Manipulação

Bem-vindo ao FAQ da Beleza Saúde, farmácia de manipulação com equipe técnica qualificada, laboratórios modernos e atendimento presencial e online. Garantimos produtos com validade de 6 meses e suporte especializado.

1. O que é a Beleza Saúde?

Farmácia de manipulação focada em qualidade, segurança e atendimento personalizado para humanos e pets. Atendemos clientes da capital e da Grande São Paulo, com forte atuação na Zona Sul, incluindo Vila Mariana, Saúde, Moema, Jabaquara, Ipiranga, Brooklin e Santo Amaro, além de todo o Brasil via e-commerce.

2. A Beleza Saúde é confiável?

Sim, possuímos laboratórios modernos, equipe especializada e alta satisfação dos clientes. Garantimos rastreabilidade, validade e conformidade com normas da Anvisa, MAPA e Conselho Federal de Farmácia.

3. Quais certificados e licenças a Beleza Saúde possui?

CRF PJ: 58.473, AE: 140.007.3, AFE: 083.457.8, Licença Sanitária-CMVS: 3550308. Responsável técnica registrada no CRF-SP.

4. Quem é a responsável técnica?

Dra. Iluska Torezani – CRF-SP 34.808. Substituta: Dra. Suzan Pucci – CRF-SP 42.252.

5. Qual o horário de atendimento das lojas físicas?

Segunda a Sexta 9h-18h | Sábado 9h-13h.

6. Onde estão localizadas as lojas físicas?

Praça da Árvore: Rua das Rosas, 248 – São Paulo/SP
Jabaquara: Avenida Pedro Bueno, 439 – São Paulo/SP
Santo André: Rua das Aroeiras, 387 – Jardim – Santo André/SP

7. A Beleza Saúde atende toda a Grande São Paulo e Brasil?

Sim. Realizamos entregas rápidas e seguras para toda a capital e Grande São Paulo, com foco na Zona Sul (Vila Mariana, Saúde, Moema, Jabaquara, Ipiranga, Brooklin e Santo Amaro), além de envios para todo o Brasil.

8. Como funciona o atendimento online?

Atendimento via WhatsApp (11) 3624-4670, chat do site e e-mail sac@belezasaude.com.br, com equipe treinada para dúvidas técnicas, orientação de uso e acompanhamento de pedidos.

9. Posso enviar receita médica ou veterinária online?

Sim, aceitamos upload seguro de receitas digitalizadas para produtos humanos e veterinários.

10. Os produtos têm validade?

Sim, todos os produtos manipulados possuem validade de 6 meses, com conferência de lote e rastreabilidade.

11. Posso confiar nos produtos manipulados?

Sim, todos os produtos seguem padrões farmacêuticos rigorosos, com laudos técnicos, ativos de grau farmacêutico e conformidade regulatória.

12. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Produtos intactos, com validade e embalagem original podem ser avaliados para troca ou devolução conforme legislação vigente.

13. Posso rastrear meu pedido?

Sim, todos os pedidos possuem código de rastreamento e podem ser acompanhados pelo site da transportadora.

14. Quais formas de pagamento são aceitas?

Cartão de crédito, boleto bancário, PIX e parcelamento conforme plataforma de pagamento integrada.

15. Posso comprar produtos sem prescrição?

Sim, suplementos e nutricosméticos não exigem receita. Medicamentos humanos e veterinários exigem prescrição válida.

16. A Beleza Saúde oferece suporte para humanos e pets?

Sim, farmacêuticos orientam sobre uso, dosagem, combinações e segurança para humanos e animais, sempre respeitando prescrições médicas e veterinárias.

17. Quais produtos humanos a Beleza Saúde oferece?

Suplementos, nutricosméticos, homeopatia, florais e dermocosméticos manipulados, com fórmulas personalizadas e kits prontos para beleza, imunidade, performance e saúde integral.

18. Quais produtos veterinários a Beleza Saúde oferece?

Medicamentos, suplementos, probióticos, homeopatia e florais para cães e gatos, sempre com prescrição veterinária quando necessária, todos com validade de 6 meses.

19. Posso solicitar fórmulas personalizadas?

Sim, desenvolvemos fórmulas únicas para humanos e pets, respeitando legislação, compatibilidade dos ativos e acompanhamento técnico.

20. Como garantir a segurança e qualidade dos produtos?

Todos os produtos têm rastreabilidade, laudos técnicos, validade de 6 meses, certificados de procedência e seguem normas da Anvisa, MAPA e CRF-SP.

21. A Beleza Saúde atende de forma prioritária clientes com necessidades especiais?

Sim, clientes com prescrições urgentes ou condições especiais podem solicitar atendimento prioritário via WhatsApp ou SAC.

22. Posso consultar histórico de pedidos?

Sim, através do login no site, com acesso a pedidos, rastreamento e notas fiscais eletrônicas.

23. Existe suporte pós-venda?

Sim, acompanhamento técnico sobre uso, combinações e resultados, garantindo segurança e eficácia no tratamento.

24. Como armazenar corretamente os produtos?

Manter em local fresco, seco e protegido da luz, garantindo validade e integridade dos ativos.

25. Posso receber orientação sobre uso seguro de medicamentos e suplementos?

Sim, farmacêuticos fornecem instruções detalhadas sobre posologia, horários, combinações e cuidados gerais, sem substituir o profissional de saúde.